АКТУАЛЬНАЯ БАЗА ГОРЯЩИХ ТУРОВ - НОВЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ КАЖДЫЙ ЧАС - ОСЕНЬ/ЗИМА 2017 

Туры в рассрочку и кредит. Подробности по телефону: +7 (863) 206-74-72 круглосуточно

Рассылка

получайте информацию о спецпредложениях, акциях, интересных турах

Принимаем к оплате

Visa / MasterCard

СОВЕТ ДНЯ – 1 - читать далее

Банкротство Невы, Лабиринта и ряда других компаний

Многие туристы остались заграницей, многие без денег, многие фактически на улице.

Если в такой ситуации оказались ВЫ.  Что нужно делать:

  1. Свяжитесь с родственниками, знакомыми – Вам необходимо получить средства, чтобы вернуться в Россию.
  2. Звоните представителю туроператора или службу поддержки туристов все телефоны всегда указаны на ваучерах.
  3. Если нет связи с туроператором, обращайтесь в Консульство РФ на территории той страны, где вы оказались. Контакты можно уточнить в отеле. Постарайтесь быть корректными и сдержанными в общении с персоналом отеля, их вины в сложившейся ситуации нет. При правильном обращении Вам всегда окажут посильную помощь.
  4. Вернувшись, незамедлительно обращайтесь в турагентство. Вам необходимо составить претензию в адрес туроператора, либо исковое заявление в Страховую компанию. Претензия туроператору подается через турагентство, исковое заявление – лично.

Срок  Вашей поездки еще не наступил, туроператор прекратил свою деятельность:

  1. Обращайтесь в туристическое агентство, в котором Вы приобрели тур. Вам ОБЯЗАНЫ помочь в составление документов для подачи в страховую компанию.
  2. Пакет документов должен содержать:
  • Договор об оказании туристических услуг, с указанием названия туроператора и информацию о его финансовых гарантиях (копия и оригинал)
  • Документ, подтверждающий оплату тура – БСО (ТУР – 1) или ПКО (Приходный кассовый ордер). Помните, приходный кассовый ордер без чека ККМ - для Страховой компании - недействителен (копия и оригинал)
  • Документ, подтверждающий бронь (аналог электронных документов на поездку)
  • Исковое заявление
  • Реквизиты Вашего банка
  • Договор о взаимодействии турагентства с туроператором (агентский, субагентский, договор купли-продажи) – заверенная копия
  • Паспорт (копия и оригинал)

ВНИМАНИЕ! Возмещению подлежит ТОЛЬКО 100% оплаченный туристом тур.

Перед подачей пакета документов внимательно проверьте все Ваши данные.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Автобусный тур с проездом из Ростова-на-Дону

Отправьте заявку, мы свяжемся с Вами для уточнения деталей, даты и удобного для Вас способа оформления тура.

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке.

Наши партнеры

  • Тез-Тур
  • Санрайз Тур
  • Корал Трэвел
  • anex tour
  • pegas touristik
  • mouzenidis-travel
  • Natalie tours
  • Участник Реестра Туристических Агентств
  • Яндекс.Метрика
Приятного отдыха
  • +7 (863) 210-50-57
  • +7 (863) 210-50-58
  • +7 (863) 210-50-59
  • +7 (863) 206-74-72
  • +7 (863) 210-50-56
  • Ростов-на-Дону,
  • пр. Буденновский 61/12
  • (рядом с кафе "Тайна")
  • zakaz@lt-rostov.ru